Velox 2.0 - Mobilidade para equipas externas

Simplifique a gestão da sua equipa de Assistência Técnica, Manutenção, Inspeção ou qualquer outro serviço externo. Funciona ONLINE e OFFLINE.

A solução VELOX tem como principal objectivo gerir e controlar as tarefas a serem executadas por técnicos no terreno.
O software divide-se em dois componentes: Backoffice (escritório) e Aplicação Android para os Técnicos deslocados.
O Backoffice pode trocar e recolher dados existentes no seu ERP.
A aplicação Android está preparada para funcionar desde tablets a smartphones de dimensões reduzidas.

> Introdução de pedidos de assistência técnica (colocados por telefone e-mail etc) ou criados como processos decorrentes de planos de assistencia programada;
> Calendarização dos eventos de assistencia por tecnicos;
> Podem-se introduzir pedidos tendo como entrada o cliente, o equipamento a assistir ou o técnico;
> Visualização num calendário interactivo e com diversas cores o estado de cada obra, cada técnico etc. (agendado pendente, em execução, finalizado);
> Sempre que os status é mudado a cor no planificador de tarefas é alterado;
> Geolocalização : possibilidade de ver todos os técnicos ou o que escolher num mapa tipo googlemaps;
> Mapa temporal de intervenções por cliente/equipamento/acção;
> Visualização imediata do relatório do técnico após confirmação deste de processo concluido.

> Visualização das tarefas agendadas para cada técnico (assistências);
> Informação detalhada acerca do equipamento a ser intervencionado com historico de soluções e avarias;
> Fotos do equipamento;
> Introdução do relatório da intervenção (este relatório espelha o relatório existente em papel e substitui este ultimo);
> Possibilidade de introdução de peças (cada carro funciona como um armazém) em cada intervenção;
> Possibilidade de introduzir no proprio relatório fotos que documentem algo de anómalo com o equipamento;
> Este aplicativo pode bloquear certas áreas ao técnico para evitar más utilizações ou gastos indevidos de internet.